Xenavoralos
Queremos que sepas exactamente qué hacemos con tu información y por qué la necesitamos. Aquí te explicamos todo sin rodeos.
Actualizado: Enero 2025Cuando te registras en Xenavoralos, necesitamos cierta información básica para que todo funcione correctamente. No pedimos nada que no sea necesario.
Guardamos datos sobre cómo usas la plataforma. Esto nos ayuda a mejorar la experiencia y resolver problemas técnicos.
Importante saber
Nunca vendemos tu información personal a terceros. Los datos que recopilamos son exclusivamente para operar el servicio y mejorar tu experiencia de aprendizaje.
Cada dato que guardamos tiene un propósito específico. Aquí está todo lo que hacemos con tu información.
Usamos tus datos para que la plataforma funcione. Esto incluye autenticar tu cuenta, enviarte recordatorios de webinars, y darte acceso a contenido grabado.
Analizamos datos agregados para entender qué temas generan más interés, qué horarios funcionan mejor, y dónde podemos mejorar la experiencia técnica.
| Tipo de dato | Propósito | Retención |
|---|---|---|
| Credenciales de acceso | Autenticación y seguridad | Mientras tu cuenta esté activa |
| Historial de asistencia | Acceso a grabaciones y certificados | 3 años desde última actividad |
| Interacciones en webinars | Análisis de participación | 2 años |
| Datos de navegación | Optimización técnica | 12 meses |
Somos muy selectivos con quién puede acceder a tus datos. Solo compartimos información cuando es absolutamente necesario para operar el servicio.
Trabajamos con empresas especializadas que nos ayudan a mantener la plataforma funcionando. Todos firman acuerdos de confidencialidad estrictos.
Podemos divulgar información si una autoridad legal nos lo requiere formalmente, o si es necesario para proteger los derechos de Xenavoralos o de otros usuarios.
Nunca vendemos datos
Tu información no está a la venta. No comercializamos listas de usuarios ni permitimos que terceros usen tus datos para marketing directo sin tu permiso explícito.
La seguridad es una prioridad constante. Implementamos múltiples capas de protección para mantener tus datos seguros.
Solo personal autorizado puede acceder a datos sensibles, y cada acceso queda registrado. Realizamos auditorías de seguridad trimestrales y capacitamos al equipo constantemente.
Si detectamos alguna brecha de seguridad que afecte tu información, te notificaremos de inmediato con detalles sobre qué pasó y qué estamos haciendo al respecto.
Tienes control total sobre tus datos personales. Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a help@xenavoralos.com con tu solicitud específica. Respondemos en un máximo de 30 días.
Si decides cancelar tu cuenta, eliminaremos toda tu información personal dentro de 90 días. Podemos conservar datos agregados anónimos para análisis estadístico, pero no estarán vinculados a tu identidad.
Esta política puede cambiar ocasionalmente para reflejar nuevas funciones o ajustes legales. Cuando hagamos cambios significativos, te avisaremos claramente.
Publicaremos la nueva versión en esta página con la fecha de actualización en la parte superior. Si los cambios son sustanciales, enviaremos un correo con un resumen de las modificaciones.
Revisar periódicamente esta política te ayuda a estar informado sobre cómo protegemos tu información. La última actualización fue en enero de 2025.
Si necesitas aclaraciones sobre cómo manejamos tu información o quieres ejercer tus derechos, estamos aquí para ayudarte.